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    把握时机 因势施策 全力以赴冲刺销售,济南分公司“2022年秋季·馆配会”成功举办
    时间:2022-10-13 来源:

    9月26日至9月30日,由山东新华书店集团有限公司济南分公司主办的“喜迎*的二十大,全民阅读向未来——2022年秋季?馆配会”,在位于蓝翔中路的分公司图书配送中心开展。开展第一天,书店集团总经理安蓬生等来到会场视察督导防疫、安全等工作,详细询问了馆配销售情况,并与客户进行了交流。

    此次馆配会,济南分公司在做好疫情防控的前提下,一改往年模式,老事新办,办出了亮点,办出了成效。5天会期共接待客户110余家,馆采码洋2300万元,基本满足了图书馆采购需求,有力提升分公司销售,促进全年任务的完成。

    把握时机,因势施策,全力以赴为销售冲刺

    2022年,济南分公司馆配业务因为疫情受到较大影响,图书馆延期招标,线下全国图书交易博览会、北京图书订货会和山东省一年两季的馆配会相继暂停举办;线上馆配会选书不直观,体验较差,以上因素导致馆配业务量下滑严重,给全年销售带来较大压力。面对“金九银十”的销售时机,分公司*委经理室不等不靠,因势施策,果断决定:在确保疫情防控安全的前提下举办馆配会,全力以赴为销售冲刺。馆配会工作一经确定,分公司立即成立领导小组,下设防疫、接待、业务、物流、会务、布展、信息、人员、财务等9个工作组,各组密切配合,积极推进筹备工作。

    直面挑战,老事新办,在有限的条件下做到最好

    配送中心条件有限、设施陈旧,举办馆配会给济南分公司提出不小的挑战。疫情防控、场地安全、会场搭建、客户接待等都是重点难点。面对新形势、新场地、新问题,济南分公司*委*、总经理马学军提出要老事新办。对外低调办会,不对外宣传,外地出版社不来工作人员;对内高调做事,制定详细的工作方案和预案,举全店之力办会。同时,带领各工作组负责人,多次召开现场会和推进会,逐组、逐项的提要求、做安排:场地方面,分公司增派人员协助图书的分发和送货,3天时间5个库房千余平全部清空;安全方面,设置临时隔离点、吸烟室、客户停车区,组建安全巡视小组;环境方面,将原来的库房铁皮大门改为出版社广告位,实现了美化、宣传和创收的一举多得,又将库房亮化、翻新墙面和卫生间、设休息区、铺地毯、装饰绿植等,营造温馨舒适的选书环境,在有限的条件下力争做到最好;客户方面,广泛邀请,严格按照防疫要求,控制人数错时选书,确保馆配会顺利举办。

    办出亮点,服务大局,以优质服务促进销售

    为了将本届馆配会办出亮点、办出成效,济南分公司对参展出版社和参展图书提高要求,精选300多家出版社的10余万种新书;会场设主题展区,包括“喜迎*的二十大——主题出版物展台”、重点馆藏图书展台、古籍文献原本展台,设专人推荐介绍,有效提高重点产品的采购量;现场设有研学专区,通过搭建场景,印制彩页,播放视频,大力宣传研学项目,开展后咨询的客户络绎不绝。由于外地出版社不来工作人员,分公司从各部门、部室抽调人员进行培训,组建专业服务团队,一对一服务客户,通过服务促进采书量。书店集团连锁公司安排专人下发通知,为其他有馆采需求的分公司提供便利条件,临沂分公司、滨州分公司、枣庄分公司、邹平分公司均邀请客户来现场看样采书,馆采码洋达170余万元。

    一场会展,三方受益、多重效果:满足了多地客户采书需求,提供给出版社宣传展示的机会,缓解了出版社的销售压力,维护了分公司与客户的关系,扩大了馆配市场占有量和销售。本届馆配会的成功举办,带给济南分公司较大启发,把握时机,找准重点,不畏挑战,放手一搏,就会有收获。接下来,济南分公司将做好后续服务和回访工作,为2022年馆配业务画上圆满的句号,为明年更好的开展馆配工作奠定基础。

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